Вопрос теста:В эффективном общении, собеседник является:Выберите один ответ:коллегойпартнеромдругомконкурентомПоказать ответ Чтобы узнать правильный ответ авторизуйтесь через ВКонтакте
Ваш собеседник относится к абстрактному типу «всезнайка»: он труден в общении, уверен в том, что знает все лучше других, навязывает свою точку зрения, постоянно требует слова. Во время общения с таким собеседником рекомендуется …любым способом заинтересовать его в участии в обсуждении проблемывремя от времени деликатно напоминать ему, что другие тоже должны высказатьсярешительно пресекать любые попытки насмешек и саркастических высказываний в его адресиногда задавать ему сложные специальные вопросы, на которые в случае необходимости может ответить кто-нибудь из участников беседы
В деловом этикете выделяют основные тактики общения. Укажите тактику, определение которой дано: …общение – это целенаправленное взаимодействие, ориентированное на понимание собеседника, но содержащее реакции неуместного принижения своих чувств, стремлений и целей, а также неоправданные уступки собеседникузащитно-агрессивноепринижающе-уступчивоепонимающеедирективное
Этика делового общения по вертикали («снизу – вверх») учитывает правила эффективного общения в отношенииподчиненного к своему руководителюмежду коллегамимежду руководителямируководителя к подчиненному