- получить только ту информацию, которая необходима для понимания его проблемы
- дать возможность клиенту максимально высказаться
- ненавязчиво направлять ход консультационной бесед
Внимание! Верный ответ отмечен зелёным цветом.
Загрузка ответа...
Если через несколько секунд ответ не появился, то проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку