Тема Основы маркетинга и менеджмента
- Автором крылатых слов 'работать напряженно — значит прилагать к делу максимальные усилия; работать производительно — значит прилагать к делу усилия минимальные' является
- Аккредитованный посредник при заключении сделок между покупателями и продавцами товаров, ценных бумаг, валют и других ценностей на фондовых и товарных биржах, валютных рынках, заключающий сделки, как правило, по поручению и за счет клиентов или от своего имени, но за счет доверителей, — это
- Бизнес-риски принято различать в зависимости от
- В основе концепции ____________________ лежит утверждение, что товары будут продаваться в том случае, если сконцентрировать усилия на сбыте и стимулировании
- В основе концепции ____________________ лежит утверждение, что товары будут продаваться в том случае, если хорошо изучить потребности людей и удовлетворять их лучше, чем конкуренты
- В процедуре оперативно-тактического контроля существует различимых этапов
- Взаимосвязь, состав и соподчиненность самостоятельных управленческих подразделений и отдельных должностей — это
- Вид контроля, который осуществляется до фактического начала работ, называется
- Вид маркетинга, задачей которого является в условиях отсутствия спроса отыскание способов увязки присущих продукту выгод с потребностями и интересами потенциальных потребителей, чтобы изменить их безразличное отношение к продукту, — это маркетинг
- Вид маркетинга, задачей которого является изменение отрицательного отношения потребителей к какому-то продукту (негативный спрос) на положительное путем переделки продукта, снижения цены и более эффективного его продвижения, — это маркетинг
- Вид маркетинга, который характеризуется производством и маркетингом продуктов, разработанных специально для определенных рыночных сегментов, — это маркетинг
- Вид маркетинга, который характеризуется производством и маркетингом нескольких продуктов с различными свойствами, предназначенных для всех покупателей, однако рассчитанных на разные их вкусы, — это маркетинг
- Возникает обычно в ходе появления отклонений фактического поведения объектов маркетинговой среды от запланированного ____________________ информация
- Временный переход работника в другое подразделение, где ему приходится выполнять функции значительно отличающиеся от прежних, называется перемещением
- Всеобъемлющая, систематическая, независимая и периодическая проверка внешней среды маркетинга, целей, стратегий и отдельных видов маркетинговой деятельности для организации в целом или для отдельных хозяйственных единиц — это
- Группа продуктов, тесно связанных между coбой в силу либо схожести их функционирования, либо продажи одним и тем же группам потребителей, либо реализации через одинаковые типы магазинов, либо продажи в рамках одного и того же диапазона цен, — это
- Группы независимых розничных торговцев или магазинов розничной торговли, объединившихся для централизованных совместных закупок, ведения общего складского хозяйства и проведения общей политики в области закупок и продвижения продукта, — это
- Деятельность организации по всестороннему комплексному изучению окружающей маркетинговой среды, гибкой адаптации своей общественно-функциональной активности к этой среде, а также по влиянию на окружающую маркетинговую среду с целью достижения максимально возможной гармонии взаимных интересов — это
- Динамичная совокупность взаимосвязанных субъектов и сил, оказывающих определенное влияние на деятельность организации, — это
- Договорная вертикальная маркетинговая система, в основе деятельности которой лежит метод организации производственно-сбытовой деятельности, основанный на предоставлении привилегии на производство и (или) сбыт продукции одним из членов канала распределения другому, — это
- Достижением ____________________ школы менеджмента является разработка теории мотивации
- ____________________ заработная плата сочетает сдельный заработок с выплатой за качественные и количественные результаты деятельности
- Знак, название, термин, символ, рисунок или их комбинация, предназначенные для того, чтобы идентифицировать продукт и дифференцировать его от продукта конкурентов, — это
- Из перечисленного, в состав марки входят
- Из перечисленного, к факторам прямого воздействия не относится
- Из перечисленного, не относятся к контактным аудиториям организации
- Из перечисленных способов ценообразования, к формам установления дискриминационных цен относятся
- Из перечисленных факторов, к факторам макровнешней среды не относятся
- Информационно-методический инструментарий стратегического планирования; графическое изображение процесса принятия стратегических управленческих решений, условно разделенного на функциональные блоки
- ____________________ информация носит вспомогательный характер, отражает относительно стабильные признаки объектов маркетинга и представляется в виде системы справочников по фирмам, видам продукции, ценам, тарифам
- Информация по времени ее использования подразделяется на
- Информация по отношению к системе подразделяется на
- Информация по форме предоставления подразделяется на
- ____________________ используется для оповещения потребителей о продуктах и их свойствах с целью создания спроса
- ____________________ используется при нерегулярном спросе на рынке
- ____________________ используется при полноценном спросе на рынке
- ____________________ используется при чрезмерном спросе на рынке
- К функциональным блокам 'Дерева' стратегических решений относятся
- Ключевыми сферами применения предварительного контроля являются ресурсы
- Комплекс информационно-коммуникативных мероприятий, осуществляемых организациями СМИ формально независимо от коммуникатора, на продвижение которого они фактически направлены, — это
- Конкретная потребность, подкрепленнная покупательной способностью, — это
- Конкретные цели, прогресс в отношении которых поддается измерению — это
- Концепция ____________________ предполагает, что товары будут продаваться лишь в том случае, если удастся найти оптимальное сочетание интересов производителей, потребителей и общества в целом
- ____________________ маркетинг используется при отрицательном спросе на рынке
- ____________________ маркетинг используется при скрытом спросе на рынке
- Маркетинг, реализуемый на уровне государства в целом и его регионов, — это
- Маркетинг, реализуемый на уровне отдельных организаций, — это
- Многоуровневая иерархическая система, субъекты которой имеют ограниченную функциональную компетенцию в рамках процесса маркетинговой деятельности, связаны отношениями взаимозависимости и субординации и ориентированы на достижение определенных маркетинговых целей, — это
- Мотивация ____________________ заключается в предоставлении людям более содержательной, важной, интересной, социально значимой работы с широкими перспективами должностного и профессионального роста, дающей возможность осуществлять контроль над ресурсами и условиями собственного труда
- Мотивация ____________________ — это способ стимулирования, который предполагает, что работникам предоставляется право голоса при решении ряда проблем, они вовлекаются в процесс коллективного творчества, консультирования по специальным вопросам; им делегируются права и ответственность
- На добавлении стандартных наценок, обеспечивающих получение определенной прибыли, к величине себестоимости продукта на пути движения продукта от производителя к потребителю основан метод ценообразования
- ____________________ назыавется степень профессиональной подготовки, необходимая для выполнения данных трудовых функций
- ____________________ называется заработная плата, применяемая в отношении работников, обслуживающих других, оплачиваемых по прямым сдельным расценкам
- ____________________ называется продвижение работника по ступенькам служебной иерархии или последовательная смена занятий как в рамках отдельной организации, так и на протяжении жизни, а также восприятие человеком этих этапов
- Наиболее дорогостоящий и трудный элемент контроля
- Наиболее известными представителями бихевиористской (поведенческой) школы менеджмента считаются
- Направление на учебу или стажировку в неподконтрольную данной организации структуру — это форма служебного перемещения сотрудников
- Нужда, принявшая конкретную форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида, — это
- Объектом управления ____________________ является процесс научных исследований, прикладных разработок, создание опытных образцов и внедрение в производство
- Организационная структура управления маркетингом, в которой специалисты по маркетингу, в первую очередь сбытовики, сгруппированы по отдельным территориям, называется
- Основоположниками(-ом) идеи «производственной демократии» принято считать
- Основоположником процессного подхода к управлению организацией является
- Отдельные лица и фирмы, обеспечивающие компанию и ее конкурентов материальными ресурсами, необходимыми для производства конкретных товаров или услуг, — это
- Повышение результативности и эффективности работы фирмы, руководство и управление, обеспечение нужд клиентов и создание новых рынков сбыта в менеджменте — главные
- Последовательное объединение стадий производства и распределения под одним владельцем, который осуществляет общее руководство каналом, — это
- Посредник (частное лицо или фирма) в торговых сделках купли-продажи товаров, ценных бумаг, валюты, член товарной или фондовой биржи, действующий от собственного имени и за собственный счет, — это
- Поставщики, собственники, конкуренты, поставщики, законы и потребители относятся к
- Потребительские товары, которые покупатель в процессе выбора и покупки сравнивает между собой по показателям пригодности, цены, качества и внешнего оформления, — это товары
- Потребительские товары, о приобретении которых покупатель обычно не думает, независимо от того, знает он или не знает об их существовании, — это товары
- Потребительские товары с уникальными характеристиками или марками, ради которых значительные группы покупателей готовы затратить дополнительные усилия, — это товары
- Представителями квантификационной школы можно назвать
- Представителями школы научного менеджмента являются
- При ____________________ заработной плате величина заработной платы определяется в зависимости от объема выполненной работы по единой расценке за единицу продукции
- При ____________________ заработной плате оплата труда производится в пределах установленной исходной нормы выработки по прямым расценкам, а сверх нее — по повышенным
- При ____________________ системе заработной платы вознаграждение определяется сразу за весь объем выполненной работы
- ____________________ — процесс выделения внутренних структурных единиц
- Процесс исследования окружающей маркетинговой среды или отдельных ее элементов, в ходе которого определяется и оценивается эффективность маркетинговой активности, а также вырабатывается политика коррекционного воздействия, — это
- Процесс поиска, сбора, обработки, накопления, передачи полезной, актуальной и достоверной информации об окружающей маркетинговой среде организации, осуществляемый для обеспечения принятия своевременных и оптимальных управленческих решений, — это маркетинговое
- Развитие и существование классической школы управления охватывает следующий временной период
- Развитие и существование школы науки управления охватывает следующий временной период
- Развитие и существование школы научного управления охватывает следующий временной период
- Развитие и существование школы поведенческих наук охватывает следующий временной период
- Развитие и существование школы человеческих отношений охватывает следующий временной период
- Разделение бизнес-рисков на политико-правовые, социальные, экономические, научно-технические, природно-экологические, информационно-коммуникационные, психолого-поведенческие происходит в зависимости от
- Разделение информации на внутреннюю и внешнюю применяется при классификации информации по
- Разделение информации на организационно-экономическую, собственно-управленческую, технико-технологическую, социально-психологическую, идейно-воспитательную применяется при классификации информации по
- Разделение информации на полезную, шум, избыточную и ложную применяется при классификации информации по
- Ранее находившаяся в деловом или служебном обороте маркетинговая информация, — это информация
- Рост, ограниченный рост, сокращение и их сочетание являются основными видами
- Система взглядов, согласно которым каждый человеческий индивид принципиально не желает работать и поэтому мотивация к труду должна осуществляться преимущественно в форме принуждения, т.е. путем применения наказаний (санкций) или посредствам угроз их использования
- Система взглядов, согласно которым люди — в большинстве своем — не испытывают органической неприязни к работе; но необходимо обеспечивать заинтересованность каждого в реализации возможности удовлетворения личных потребностей посредством осуществления трудовой активности
- Система взглядов, согласно которым осуществление трудовой активности — это удовлетворение естественных потребностей и выполнение человеком своего безусловного долга перед обществом, работодателем, коллективом и самим собой; поэтому каждый должен стремиться к созданию максимально возможной полезности, что будет достойно вознаграждено
- Система стратегического контроля включает в себя основных элементов
- Собираемые, обрабатываемые, аккумулируемые, передаваемые непосредственно в процессе маркетинговой деятельности сведения, — это
- Совокупность должностей инженерно-технических работников и служащих организации находит свое отражение в
- Совокупность относительно кратковременных действий, направленных на реализацию определенной маркетинговой стратегии, — это
- Совокупность отношений организации с лицами, имеющими идентичные с данной организацией деловые цели
- Совокупность субъектов и факторов, непосредственно воздействующих на возможность организации обслуживать своих потребителей, — это
- Соглашение между несколькими организациями одного уровня канала распределения о совместных действиях с целью использования появляющихся при этом новых маркетинговых возможностей — это
- ____________________ стратегия — это стратегия, при которой один продавец разрабатывает две или более марок в одной продуктовой категории
- Структурно-функциональное подразделение, непосредственно осуществляющее маркетинговую деятельность организации, а также координирующее активность других структурно-функциональных подразделений этой организации в сфере маркетинга, — это
- Считают, что товары будут продаваться, если обеспечить их высокое качество и хорошие потребительские свойства, последователи концепции
- Считают, что товары будут продаваться, если сконцентрировать усилия на улучшении производства, увеличении его объемов и повышении эффективности, последователи концепции
- Теорию потребностей, известную как 'пирамида потребностей', разработал
- Товары, доступные для покупки во многих местах и приобретаемые без предварительного планирования и поисков на основе внезапно возникшего желания, — это товары
- Товары, приобретаемые при возникновении острой нужды в них, это товары
- Управление ____________________ занимается вопросами изучения рынков, существующей и перспективной конъюнктуры, формирования каналов сбыта, выработки ценовой политики, рекламы и т.п
- Управление ____________________ связано с процессом сбора, обработки и анализа данных о работе организации, их сравнением с исходными и плановыми показателями, результатами деятельности других организаций с целью своевременного выявления проблем, вскрытия резервов для обеспечения более полного использования имеющегося потенциала
- ____________________ управление состоит в заблаговременной подготовке к возможным и ожидаемым событиям с оценкой вероятности их наступления и последствий бездействия
- ____________________ управление — это внедрение в сознание членов общества концепций его развития, формируемых различными политическими партиями и группировками
- ____________________ управление — это деятельность, связанная с выполнением решения о признании должника несостоятельным, имеющая императивный характер
- ____________________ управление — это управление производственной и экономической деятельностью коммерческих и некоммерческих организаций, функционирующих в рамках рыночных отношений
- Установление целей от достигнутого, скорректированных с учетом инфляции, характерно для стратегии
- Форма заработной платы, применяемая в отношении руководителей, специалистов и служащих, а также тех рабочих, результаты деятельности которых не поддаются точному учету и измерению либо не требуют его вовсе
- Форма оплаты труда, применяемая в основном по отношению к работникам, конкретные результаты деятельности которых легко измеримы, а их рост необходимо стимулировать
- Форма соучастия, дающая работникам всех уровней организации право участвовать в решениях, затрагивающих их интересы
- Формируется в результате специальных маркетинговых исследований или на основе анализа данных, приводимых в печатных изданиях и в коммерческих базах данных, ____________________ информация
- Функционирующий в рамках глобальной сети Интернет программно-технический комплекс, обеспечивающий процессы виртуального коммуникатирования с организацией — это
- Цена определяется точкой, в которой обеспечивается равенство предельных дохода и издержек, — это метод ценообразования
- ____________________ школа менеджмента — это общность специалистов-теоретиков и специалистов-практиков, приверженных идеям о том, что основа эффективного менеджмента в большей степени определяется взаимной морально-психологической гармонией элементов и субъектов внутренней маркетинговой среды организации
- ____________________ школа менеджмента — это общность специалистов-теоретиков и специалистов-практиков, приверженных идеям о том, что основа эффективного менеджмента в большей степени зависит от детерминированности его процессов и процедур, достигаемой путем построения и использования логико-математических моделей — школа менеджмента
- ____________________ школа менеджмента — это общность специалистов, утверждавших, что основу эффективного менеджмента составляют детерминированное разграничение компетенции, централизация властных функций и единоначалие, конструктивно-творческий подход к принятию и исполнению управленческих решений, этико-правовой конформизм и взаимная ответственность субъектов социально-трудовых отношений, мотивационная дихотомия
- Экономика, политика, международное окружение, научно-технические и социально культурные факторы относятся к
- ____________________ — это внешняя односторонняя маркетинговая коммуникация, осуществляемая, как правило, опосредованно, от имени и за счет определенного коммуникатора, имеющая целью формирование, сохранение или изменение отношения сравнительно многочисленных контактных аудиторий к конкретному объекту путем оригинального неличного представления этого объекта в информационном понимании
- ____________________ — это деятельность организации-работодателя, направленная на сохранение или изменение служебно-профессионального статуса различных сотрудников в целях обеспечения эффективности своей деловой активности
- ____________________ — это деятельность, предпринимаемая с целью создания, поддержания или изменения отношений или поведения клиентов применительно к отдельным зонам
- ____________________ — это императивный документ, определяющий основные направления деловой активности организации на долгосрочном временном интервале
- ____________________ — это интегрированный процесс предвидения, управления и удовлетворения спроса на товары, услуги, организации, людей, территории, идеи посредством обмена
- ____________________ — это информационно-исследовательский процесс, имеющий целями определение соответствия деловой активности организации искомым параметрам эффективности и выработку политики коррекционного воздействия
- ____________________ — это комплекс взаимосвязанных мероприятий имеющих целью внесение нерадикальных и (или) радикальных изменений в деловую активность организации
- ____________________ — это комплекс специальных теоретических знаний и практических навыков, приобретенных человеком в результате специальной подготовки и опыта работы в данной области, позволяющих осуществлять соответствующий вид деятельности
- ____________________ — это комплексная количественная и качественная характеристика всеобщего эквивалента, необходимого для осуществления рыночной реализации определенного продукта в конкретных условиях места и времени
- ____________________ — это определенный период времени, в течение которого продукт находится в рыночном обороте
- ____________________ — это показатели, характеризующие соотношение результатов деятельности организации в определенной сфере за конкретный период времени и объемов ресурсных затрат, потребовавшихся для достижения этих результатов
- ____________________ — это посредник, представляющий интересы продавцов или покупателей на достаточно постоянной основе; не обладающий правом собственности на продаваемые товары и получающий комиссионные за организованные им сделки
- ____________________ — это процесс влияния заинтересованных групп на принятие решений властными структурами
- ____________________ — это процесс, конечной целью которого является оптимизация деловой активности путем создания, коррекции и практического использования определенных схем маркетинговой деятельности
- ____________________ — это процесс передачи полномочий нижестоящим руководителям на выполнение определенных заданий
- ____________________ — это процесс создания, изменения и рыночного предложения товаров и услуг, осуществляемый с целью удовлетворения потребностей определенных субъектов окружающей маркетинговой среды
- ____________________ — это руководящие правила, основные положения и нормы поведения, которыми руководствуются менеджеры и органы управления
- ____________________ — это совокупность взаимосвязанных действий, направленных на одностороннюю передачу сведений или на многосторонний обмен последними в целях осуществления маркетинговой активности
- ____________________ — это совокупность сотрудников, служебно-трудовая деятельность которых непосредственно связана с осуществлением организацией-работодателем профильных бизнес-операций по производству продукции (выполнению работ, оказание услуг)
- ____________________ — это способы воздействия управляющего субъекта на управляемый объект, менеджера на организацию
- ____________________ — это структура канала распределения, в которой производители, оптовые и розничные торговцы действуют как единая система
- ____________________ — это традиционный принцип построения организационной структуры
- ____________________ — это фирмы, помогающие компании в продвижении, сбыте и распространении ее товаров среди клиентуры
- Юридическое или физическое лицо, инициирующее и (в ряде случаев) непосредственно осуществляющее процесс информационно-коммуникативного воздействия на определенные целевые контактные аудитории для получения искомой ответной реакции, — это
- ____________________ являются ключевыми элементами разработок квантификационной школы управления