Тема Маркетинг услуг
- Вид услуг, не связанный с приобретением потребителем материального блага, называется __________ услугой
- Наименьшую сложность при разработке мероприятий комплекса маркетинга представляет такой товар как …
- Неосязаемость - это характеристика, учитываемая в первую очередь, при разработке программы маркетинга для…
- Вид коммуникативной деятельности маркетинговых и рекламных агентств, направленный на развитие взаимоприемлемых отношений между фирмой и общественностью путем формирования положительного имиджа фирмы –заказчика характеризует …
- Сущность таких характеристик услуг как «неосязаемость» и «неотделимость от производителя» выражают следующие утверждения …
- Комплекс сервисного обслуживания как элемент подкрепления товара
не включает… - В отличие от материальных товаров, услуги нельзя увидеть, понюхать, подержать в руках и опробовать до момента их предоставления. Данная характеристика услуги носит название…
- Заполните пропуск
Страховые услуги в отличие от туристических, банковских услуг очень часто характеризует_____________ спрос - Услуга – это продукт труда …
- В теории маркетинга понятие «услуга» определяют следующие утверждения …
- Услуги с высокой степенью индивидуализации характерны для…
- Высокий уровень кастомизации (индивидуальности предоставления) услуги и низкую трудоемкость производства услуги имеют …
- Критерии, отражающие качество услуги не включают …
- Характерной чертой банковской услуги является …
- Такие сферы услуг, как здравоохранение, пассажирский транспорт, салоны красоты, спортивные залы, относятся к классу услуг «___________»
- Комплексная деятельность на рынке услуг, интегрирующая в себе процесс производства и доведение услуг до потребителя на основе изучения спроса потребителей и конкретных рыночных условий называется …
- Маркетинг организации сферы услуг, который предполагает, что воспринимаемое качество услуги в значительной степени зависит от качества взаимодействия покупателя с продавцом, называется …
- Основными особенностями услуги как товара являются …
- В теории маркетинга внутренний маркетинг, как вид маркетинга услуг, осуществляемый внутри сервисной организации, направлен на …
- Тот факт, что посетитель «Луна-парка» не может заранее знать, какие чувства он испытает от катания на той или иной карусели, связан с тем, что катание на карусели, как и любая услуга, …
- Определите для каждой услуги соответствующую целевую группу потребителей.
1. Услуги розничной торговли
2. Услуги бухгалтера
3. Услуги общественного транспорта - Реализуя маркетинг услуг, фирмы решают следующие главные маркетинговые задачи …
- Практика показывает, что до половины туристических путевок крупными фирмами-операторами реализуется на…
- Несохраняемость услуги представляет наибольшую проблему, если спрос на нее…
- Заполните пропуск
На стадии жизненного цикла услуги «внедрение» количество приверженцев данной услуги, как правило, находится в пределах _______% от общего объема потенциальных клиентов - Реализация таких маркетинговых решений, как установление дифференцированных цен, скидок; организация предварительных заказов связана с …
- Специфическими характеристиками услуги как товара, которые необходимо учитывать при разработке маркетинговых программ, являются …
- При разработке комплекса маркетинга для услуг автошкол по подготовке водителей несущественным фактором будет(-ут) являться …
- Специфическая характеристика услуги, которая подразумевает не возможность повторного использования однажды приобретенной продукции
- Специфическая характеристика услуги, которая подразумевает не возможность повторного использования однажды приобретенной услуги …
- Качество услуги в значительной степени зависит от текущего состояния служащего, непосредственно оказывающего услугу. Это связано с такими особенностями услуги, как …
- Для туристического бизнеса актуальным является сглаживание колебаний сезонности спроса на туристические услуги, что достигается за счет средств…
- Такая характеристика услуги, как неосязаемость, объясняется тем, что услуга не может быть …
- Туристические услуги (туры в Египет, Турцию) в отличие от банковских и медицинских услуг характеризует…
- К услугам пассивного спроса традиционно относят …
- Присутствие и некое участие других потребителей в процессе предоставления услуги является характерной особенностью … услуги
- Образование как вид услуги не характеризуется …
- Услуга обладает четырьмя специфическими характеристиками
- В теории маркетинга понятие «услуга» определяют как…
- Статья, опубликованная в журнале «Мой дом» о коммерческом банке, его ценных бумагах и начисляемых процентах, является…
- Образование как вид услуги не характеризуется …
- Задача маркетинга по созданию образа услуги как конкретного продукта используется производителем услуги для снижения влияния такой ее характеристики, как …
- Проблема обеспечения транспортом в часы «пик» в большем количестве транспортных средств, чем в течение дня, связана с такой характеристикой услуги, как …
- Такая характеристика услуги, как неосязаемость, объясняется тем, что услуга НЕ может быть …
- Страховые услуги в отличие от туристических, банковских услуг очень часто характеризует…
- Потребитель выбирает услугу в соответствии с усвоенным им с детства базовым набором ценностей, манер и поступков, характерный для его семьи и основных институтов общества. В данном случае поведение потребителя определяют___________ факторы
- Заполните пропуск
Туристические услуги (туры в Египет, Турцию) в отличие от банковских и медицинских услуг характеризует_______________ спрос - В ситуации, когда психотерапевт начинает работать с более многочисленными группами, проявляется такая характеристика услуги как…
- Неосязаемость - это характеристика, учитываемая в первую очередь, при разработке программы маркетинга для…
- Невозможность хранения услуги ставит перед маркетингом услуг задачу оптимального сочетания возникшего спроса и предложения требуемой услуги, что достигается, например, путем …